Tại Trung tâm, 99 học viên đã nghe đ/c Phạm Văn Khang - Phó Giám đốc Trung tâm giới thiệu về tình hình tổ chức và hoạt động của Trung tâm. Hiện nay, tỉnh Hải Dương có 01 Trung tâm Phục vụ hành chính công; 12 Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện; 235 bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã được tổ chức theo quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP.

Trong Quý I năm 2023, tổng số hồ sơ thủ tục hành chính đã tiếp nhận là 220.409 hồ sơ, trong đó trực tuyến 134.486 hồ sơ, trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính 75.115 hồ sơ, kỳ trước chuyển qua 10.808 hồ sơ. Số lượng hồ sơ đã giải quyết: 208.516 hồ sơ, trong đó, giải quyết trước hạn 168.178 hồ sơ, đúng hạn 38.295 hồ sơ, quá hạn 2.043 hồ sơ. Số lượng hồ sơ đang giải quyết: 11.893 hồ sơ, trong đó, trong hạn 10.635 hồ sơ, quá hạn 1.258 hồ sơ.

Hiện nay có hơn 400.000 thủ tục hành chính thuộc phạm vi, thẩm quyền giải quyết của 20 Sở, ngành và đơn vị được chuyển sang tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm. Trung tâm “lấy sự hài lòng của người dân” làm thước đo, tiêu chí hoạt động; nêu cao ý thức và trách nhiệm phục vụ người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của tỉnh.

Sau khi đi thăm quan mô hình hoạt động và nghe báo cáo tình hình hoạt động của Trung tâm, đại diện lớp đã có những ý kiến trao đổi về những nội dung hoạt động hiện tại, cũng như một số hoạt động trong thời gian tới của Trung tâm. Học viên của lớp đã được học tập, tham quan mô hình hoạt động và kết quả đạt được, hạn chế trong quá trình hoạt động của Trung tâm để học viên vận dụng, tham mưu, đề xuất với các cấp chính quyền trong công tác kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử của cơ quan hoặc địa phương cho phù hợp, gắn lý luận và thực tiễn trong chương trình bồi dưỡng lãnh đạo, quản lý cấp phòng và tương đương.

ThS Trần Thị Lan Anh - Phó phòng QLĐT&NCKH